. Análisis situación actual.
. Determinación de objetivos.
. Catálogo de requisitos.
. Estudio de soluciones de mercado.
. Configuración de la demanda.
. Comunicación.
. Planificación.
. Apoyo a la Dirección.
. Seguimiento y control.
. Servicios de consultoría.
. Desarrollo de software.
. Implantación.
. Evaluación.
. Formación.
. Seguimiento.
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